Returret og fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb i vores webshop. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke fragtføreren), får den sidste vare i fysisk besiddelse.
Du skal give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb, senest 14 dage efter modtagelsen. Beskeden skal sendes til [din e-mail: bech.jesper@gmail.com]. I din besked skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Returnering af varen
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde de direkte udgifter til returnering af varen.
Returnering sendes til: [Dit virksomhedsnavn] [Adresse] [Postnr. og by]
Varens stand ved returnering
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord — du må afprøve varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
For elektronik gælder, at original emballage, tilbehør og manualer så vidt muligt skal returneres sammen med varen.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget varen retur og godkendt returneringen, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt til os, inklusive standardleveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi modtog din besked om fortrydelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Reklamationsret
Ifølge købeloven har du 2 års reklamationsret på dit køb. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation, hvis der er tale om en fejl eller mangel, som ikke skyldes forkert brug eller almindelig slitage.
Reklamation over fejl og mangler skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder, vil reklamationen altid være rettidig.
Ved berettiget reklamation refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Kontakt os på [din e-mail: bech.jesper@gmail.com], før du sender varen retur.